Национальные маркетинговые и торговые компании для европейских розничных компаний

Узнайте больше о NMSC и наших европейских рынках

Наши автомобили продаются по всей Европе, но продвижение и отношения с клиентами различаются в каждой стране. Национальные маркетинговые и торговые компании (NMSC) поддерживают розничную торговлю и обеспечивают эффективную коммуникацию на каждом рынке.

Культурное разнообразие в Европе — это вызов для любого бизнеса в регионе. Поэтому NMSC сосредотачиваются на различных аспектах — культуре, языке и особенностях бизнеса, чтобы предоставлять клиентам качественные услуги. 29 европейских NMSC несут широкий спектр ответственности на национальном уровне, включая продуктовые и маркетинговые стратегии, техническую поддержку, работу с клиентами, а также развитие и поддержку розничных сетей партнеров.

Эти филиалы охватывают 53 страны, выходя за пределы Европейского Союза. Они оказывают помощь розничным продавцам в управлении отношениями с клиентами и в реализации корпоративной социальной ответственности, чтобы создать имидж бренда, отражающий различные предпочтения и вкусы европейских потребителей. Партнерствуя с ритейлерами, эти филиалы помогают формировать и улучшать нашу работу как в каждой стране, так и в рамках эффективного панъевропейского бизнеса.

Розничные продавцы

Выданный нашим представительством сертификат подтверждает, что дилер Toyota выполнил 86 обязательных стандартов и обязуется сохранять последовательность и прозрачность во всех своих действиях.
Этот подход будет сохраняться с момента твоего первого контакта с Toyota и продолжится на протяжении всего твоего опыта. В результате ты обретёшь душевное спокойствие, зная, что брендовый автомобиль будет обслуживаться в соответствии с глобальной философией защиты окружающей среды.

Почему Toyota — это такой особенный дилер?

6 причин, почему дилеры Toyota лучше

Неважно, жаркий ли день на Канарских островах или холодный день в Исландии, тебя всегда встретят с теплотой в одном из 3000 дилерских центров Toyota и Lexus по всему континенту.

Но какие ключевые особенности отличают дилеров Toyota от остальных?

Дилеры Toyota и Lexus рядом с тобой
Сеть дилеров Toyota в Европе
Сеть дилеров Lexus в Европе

1. Обязательство по минимизации воздействия на окружающую среду

Как один из крупнейших автопроизводителей в мире, мы берем на себя ответственность за охрану окружающей среды. Это выходит за рамки того, как наши автомобили ведут себя на дорогах, и включает поиск экологичных и устойчивых способов производства, обслуживания и утилизации автомобилей в конце их жизненного цикла.

Поэтому твой дилер Toyota позаботится о том, чтобы сточные воды — источник загрязнения во время обслуживания — собирались и очищались. Аналогичные правила применяются к маслам, краскам, аккумуляторам и шинам. Также используются устройства для восстановления и переработки при ремонте систем кондиционирования, чтобы вредные для окружающей среды и озонового слоя вещества не попадали в атмосферу.

2. Обучение и повышение квалификации технического персонала

Каждый техник, который работает с твоим автомобилем Toyota в представительстве, является выпускником Академии Toyota. Эти механики квалифицированы как профессионалы, которые глубоко понимают автомобили Toyota. Они постоянно проходят курсы повышения квалификации, чтобы идти в ногу с инновациями и последними обновлениями. Их знания сформировались благодаря многолетнему опыту ремонта автомобилей Toyota.

3. Глубокие знания о гибридах

Наши гибридные автомобили оснащены передовыми технологиями, которые требуют специальных навыков, которыми обладают только техники Toyota. Наша команда специалистов проводит полное тестирование гибридной системы автомобиля и в конце предоставляет детальный письменный отчет о текущем состоянии гибрида.

Таким образом, ты можешь быть уверен, что твой автомобиль работает исправно и обеспечивает высокую производительность. Посмотри это видео, чтобы узнать больше о сервисе для гибридов Toyota. Открой для себя процесс проверки гибрида с помощью передового компьютера, который самостоятельно выполняет большую часть тестов.

4. Страсть к безопасности

Прежде чем команда сервиса выполнит любые запрошенные работы, будет проведена бесплатная проверка состояния твоего автомобиля. Это гарантирует, что транспортное средство работает на высоком техническом и безопасном уровне. После завершения работы ты получишь подробный и ясный отчет о состоянии следующих компонентов:

Коврики - Проверка отсутствия помех в работе педалей твоего автомобиля.
Лобовое стекло - Указания на возможные царапины или сколы, требующие внимания или ремонта.
Щетки и механизм стеклоочистителей - Проверка их плавной и эффективной работы без рывков или отложений на стекле.
Шины - Проверка протектора для обеспечения хорошего сцепления и безопасного торможения.
Кузов - Замечания по поводу возможных царапин или дефектов.
Осветительная система - Оценка работы всех фар и ламп автомобиля.

5. Решение проблем с первого раза

Toyota стремится эффективно решать проблемы с первого обращения. Это может не быть самым быстрым способом в краткосрочной перспективе, но в Toyota не принимают временных решений. Если у твоего автомобиля возникла проблема, мы настроены найти полное и удовлетворительное решение.

Это показывает нашу заинтересованность в том, чтобы тщательно изучить любую проблему, выявить её суть и найти правильное решение. Мы не стремимся к быстрым, но неэффективным решениям. Мы уверены, что благодаря нашим долговечным решениям ты сможешь с уверенностью наслаждаться своим автомобилем.
6. Обязательство оригинальности Toyota

Когда при оценке выявляется необходимость замены автозапчастей, дилер Toyota использует только оригинальные фирменные запчасти. Таким образом, никаких компромиссов по качеству и долговечности не делается. Ты можешь быть уверен, что использованные детали разработаны и произведены исключительно для твоего автомобиля Toyota.